Общие положения

Компания Sawasdee Travel предоставляет туристические услуги на территории Таиланда, включая экскурсии, трансферы и сопутствующие сервисы.

Оформляя заявку через сайт, формы бронирования или мессенджеры (WhatsApp, Telegram), клиент подтверждает согласие с настоящими условиями.

Все услуги предоставляются по предварительному подтверждению менеджером.



Бронирование услуг

Бронирование осуществляется:

• через формы на сайте
• через WhatsApp или Telegram
• по предварительной договорённости с менеджером

После получения заявки менеджер связывается с клиентом для подтверждения:

• даты и времени
• стоимости
• условий участия

Оплата и предоплата


Для подтверждения бронирования почти всегда требуется предоплата.

Возможные варианты оплаты:

• в тайских батах
• в рублях
• в USDT
• переводом, наличными или через QR-оплату (при возможности)

В отдельных случаях предоплата может быть оформлена как депозит.
Тип предоплаты (депозит или невозвратная предоплата) уточняется менеджером при бронировании.



Отмена и перенос услуг

• Отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа до начала поездки.
• При отмене за 24 часа и более предоплата подлежит возврату.
• При отмене менее чем за 24 часа возврат средств не производится.

Мы всегда стараемся предложить перенос даты или альтернативный вариант, если это возможно и согласуется с партнёрами.



Возврат средств

Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

• ✔️ при отмене бронирования за 24 часа и более
• ✔️ в случае болезни клиента при предоставлении подтверждающей медицинской справки

При наличии справки о заболевании предоплата возвращается в полном объёме, независимо от сроков отмены.

Сроки и способ возврата согласовываются индивидуально.



Погодные условия и форс-мажор

Проведение экскурсий и трансферов зависит от:

• погодных условий
• дорожной обстановки
• решений принимающей стороны и властей

В случае неблагоприятных погодных условий, чрезвычайных ситуаций или иных форс-мажорных обстоятельств:

• программа может быть изменена
• поездка перенесена
• либо отменена без гарантии сохранения первоначальных условий

Безопасность туристов является приоритетом.



Ответственность сторон


Компания Sawasdee Travel не несёт ответственности за:

• личные вещи клиентов
• опоздания по вине клиента
• изменения рейсов, погодные условия
• действия третьих лиц и партнёров

Клиент несёт ответственность за:

• своевременное прибытие к месту сбора
• достоверность предоставленных данных
• соблюдение правил и рекомендаций гида или водителя

Дополнительные условия

• Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и уточняются при бронировании.
• Время выезда и программа могут корректироваться в зависимости от логистики.
• Бесплатные услуги предоставляются при соблюдении условий партнёров.

Связь и поддержка


По всем вопросам, связанным с бронированием, изменениями или возвратами, вы можете связаться с нами через мессенджеры или формы на сайте.



Заключительные положения


Компания Sawasdee Travel оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия без предварительного уведомления.
Актуальная версия условий всегда размещена на сайте.